NEWS 新型コロナウイルスに対する当店の対応について

新型コロナウイルスに対する当店の対応について

日頃より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在の新型コロナウイルスの状況を踏まえ、今後は以下の処置をとらせていただいております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

当日キャンセルに関しての変更内容

以下の症状がある場合は、24時間以内のご連絡であっても当日キャンセル扱いにはいたしません。

  • 新型コロナウイルス感染症の陽性者と濃厚接触がある方
  • 同居家族や身近な接触者に新型コロナウイルス感染が疑われる方がいる場合
  • その他、同居家族や身近な接触者に上記症状がみられる方
  • 新型コロナ、インフルエンザ、ノロウイルスなどの感染症の疑いがある場合、またはご家族に症状がある場合は、24時間以内のご連絡であっても当日キャンセル扱いにはいたしません。

無理せずにご連絡ください。

感染症の疑いがあって当日キャンセルされた場合

感染症の疑いがあり当日キャンセルされた場合、お手数ですがご本人もしくは対象のご家族の方の病院での検査をお願いいたします。
また、感染症に罹っていた場合は医師の指示に従っていただき、最大2週間のご予約をお控えくださいますようお願いいたします。

その他の当日キャンセルについて

感染症の疑いがある場合をのぞいて、24時間以内の変更及びキャンセルされた場合は1回分消化とさせていただきます。
ただし、新型コロナウイルス関連のキャンセル申請の場合でも、お客様のこれまでのキャンセル回数やご状況によっては適応されない可能性がございますので、ご了承のほどお願い致します。

引き続き、行政や医療機関の情報を収集しながら、指導があった場合には速やかに対応させて頂きます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

Clara スタッフ一同

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